Pereboi

Усть-Каменогорск

ВИЧ: Долутегравир, Тенофовир/эмтрицитабин (Трувада)

В межрайонной противотуберкулезной больнице пос. Акжар Тарбагатайский район, не выдают препараты для лечения ВИЧ. По обращении в областной центр СПИД г. Усть-Каменогорск врачи центра связались с врачами больницы, на что им пояснили что препараты есть в наличии. Были даже отправлены фото препаратов. Но выданы они так и не были. В настоящий момент проходит лечение ТБ по 5му ряду, перерыв в приеме АРТ более 2х недель. Огромная просьба выяснить у врачей причину отказа в выдаче препарата.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваше обращение. По сложившейся ситуации был направлен устный запрос в Центр по профилактике и борьбы со СПИД Восточно-Казахстанской области. Вся полученная информация будет перенаправлена к Вам, мы будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

ВИЧ

Здравствуйте! Хотел попросить помощи у Вас . Так как оказался в очень трудной ситуаций . Дело в том что я на данный момент нахожусь в Южной Корее , город Сеул. И у меня выявили здесь ВИЧ . И возможности вернуться на родину чтобы встать на учёт и получить лечение у меня нет . Я не знаю как и где я могу получить услуги и помощь в данном государстве. И нет финансовой возможности что бы получить услуги. Не знаю что мне делать . Появилась сыпь на кожном покрове в виде больших темных пятен по всему телу . Паспорт просрочен обращался с этим вопросом насчет перевыпуска паспорта в Казахстанское посольство и мне отказали в помощи в виде перевыпуска паспорта .

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Куаныш. Спасибо за Ваше обращение. По Вашему запросу было направлено обращение с просьбой о помощи в международную рассылку. Вся полученная информация будет перенаправлена к Вам, мы будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда kz.pereboi.net

Сарань

Отказ от лечения гепатита С'' ,связи отсутствием ОСМС, при этом имея соц значимое заболевание под кодом В 20.

Ответ консультанта:

Уважаемый Миргали, Согласно письму КНЦДИЗ МЗ РК: 1. В ОГЦ СПИД проводятся следующие виды исследования на вирусные гепатиты для вновь выявленных пациентов и пациентов с отрицательными результатами обследования на ВГ в предыдущие годы: ИФА, ПЦР качественный при положительном результате ИФА. 2. При положительном результате ПЦР проводится индивидуальное консультирование о тактике терапии ХВГ у пациентов с ВИЧ – инфекцией, обследование на ОАК, биохимические показатели. 3. Пациент с положительным результатом теста ПЦР качественный на ВГС, направляется в организацию ПМСП по месту прикрепления к участковому врачу с выпиской из амбулаторной карты пациента (025/у) и рекомендацией врача инфекциониста ОГЦ СПИД обратиться к участковому врачу по месту прикрепления для получения лечения ВГС (на бумажном носителе). На руки пациенту также выдаются результаты обследования методом ИФА и ПЦР качественный, ОАК, биохимических показателей. 4. При направлении пациента в ПМСП по месту прикрепления для получения услуг для лечения ВГС, в выписном эпикризе в графе «диагноз» указывается диагноз - В18.2. Диагноз В20-24 указывается при информированном согласии пациента. Согласно приказу МЗ РК заболевание хронический вирусный гепатит «С» в Республике Казахстан является социально значимым заболеванием. При подтверждённом диагнозе социально значимого заболевания хронический вирусный гепатит «С» вся диагностика, включая дорогостоящие виды, проводится в медицинской организации, к которой вы прикреплены в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, бесплатно. Медицинская страховка не требуется. Предлагаем Вам, с учётом предоставленной информации обратиться в СПИД центр для получения полного пакета документов для обращения в медицинскую организацию по месту прикрепления, в случае отказа в предоставлении медицинских услуг в медицинской организации по месту прикрепления и лекарственного обеспечения в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, бесплатно, пожалуйста, сообщите нам. С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

У меня по эрозия шейки матки, я обращалась в поликлинику к гинекологу, она мне сказала, что такую процедуру они не делают. Не могу позволить себе идти в платную клинику, к тому же у меня с зарплаты удерживают и перечисляют ОСМС. В СПИД центре тоже нет гинеколога, куда мне обратиться? Или мне все-таки придется откладывать деньги на платную процедуру?

Ответ консультанта:

Уважаемая Анастасия, Вы являетесь плательщиком обязательного социального медицинского страхования (ОСМС), согласно подпункту 6 пункта 1 Постановления Правительства РК от 20 июня 2019 года № 421 «Перечень медицинской помощи в системе обязательного социального медицинского страхования» в медицинскую помощь в системе ОСМС входят специализированная медицинская помощь в амбулаторных условиях: процедуры и манипуляции по перечню, определяемому уполномоченным органом (Министерством здравоохранения). Лечение патологии шейки матки является направлением акушерство и гинекология и входят в объем квалифицированной медицинской помощи. В соответствии с пунктом 11, 12 Приказа МЗ РК № 173 от 16 апреля 2018 года «Об утверждении Стандарта организации оказания акушерско-гинекологической помощи в РК» оказание амбулаторной акушерско-гинекологической помощи осуществляется в медицинских организациях, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь, в том числе первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) и консультативно-диагностической помощи (КДП). Врач акушер-гинеколог в ПМСП оказывает и организует акушерско-гинекологическую помощь женщинам по охране репродуктивного здоровья, а также профилактику, диагностику и лечение гинекологических заболеваний репродуктивной системы путем выполнения малых гинекологических операций и манипуляций с использованием современных медицинских технологий. Вам необходимо повторно обратиться в службу ПМСП, за оказанием медицинской услуги. В случае, если поступит отказ в оказании помощи, просим незамедлительно сообщить на сайт с целью принятия дальнейших мер в отношении медицинского работника, либо медицинской организации, оказывающую государственную услугу. С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

Я беременная на 5 месяце, меня не берут на учет по беременности по месту жительства в связи с тем, что отправляют к поликлинике, где прикреплена и вставайте на учет. По месту прикрепления говорят прикрепляйтесь по месту жительства. Мне непонятно почему меня не хотят ставить на учет по беременности, какой порядок постановки на учет ? может мне из-за ВИЧ статуса отказывают?

Ответ консультанта:

Уважаемая Светлана, Материнство в Республике Казахстан охраняется и поощряется государством. Согласно статье 77 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс) граждане Республики Казахстан имеют право на: 1) получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; 2) свободный выбор врача и медицинской организации. Если Вы поменяли адрес проживания и Вам неудобно ездить в предыдущую поликлинику, то Вы вправе обратиться по месту проживания в медицинское учреждение и осуществить прикрепление. Согласно подпункта 2 пункта 3 и пункту 9, 10 Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020 «Об утверждении правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь» Прикрепление физических лиц к организациям ПМСП (поликлинике) осуществляется на принципе территориальной доступности ПМСП. Основание прикрепления: изменение места постоянного или временного проживания с выездом за пределы одной административно-территориальной единицы на срок более одного месяца или внутри территории одной административно-территориальной единицы; Для прикрепления к поликлинике по месту постоянного или временного проживания для оказания медицинской помощи в рамках ГОБМП реализована государственная услуга "Прикрепление к медицинской организации". Поликлиника предоставляет государственную услугу при самостоятельном обращении или через веб-портал "Электронного правительства". Государственная услуга оказывается с момента сдачи документов в течение 1 (одного) рабочего дня. Запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 (два) часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов в рабочие дни). Результатом оказания государственной услуги является уведомление о прикреплении или мотивированный отказ в форме электронного документа в "Личный кабинет". Вам необходимо повторно обратиться в поликлинику по месту проживания и в случае, если Вам поступит письменный отказ в прикреплении, просим незамедлительно сообщить на сайт с целью написания жалобы на действия /бездействия услугодателя - поликлиники. Жалоба на решение, действия (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг подается на имя руководителя услугодателя и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан. С уважением, команда kz.pereboi.net

Актау

ВИЧ

Здравствуйте!!!Столкнулась с проблемой , которая по сей день не остаётся для меня не ясной . По беременности в июле 28 числа , я сдала анализы на вич , пришли результаты отрицательно . В женской консультации сказали , что бы супруг тоже сдал ,он также сдал в Инвиво, результаты его приходили 7 дней , потом ему сказали сдайте в спид центре . В августе где то числах 10 он сдал в спид центре , через три дня пришёл забрать анализы , на что ему сказали что врача сейчас нет ,приходите завтра , но сказали что его надо обследовать . Меня это насторожило , и решила поехала в спид центр , и поговорила с заведующей Алией Тулеменовой .Она видела что-то беременная на начало 8 месяца беременности. Я спросила у неё почему не результатов анализов мужа , столько времени ,женская консультация просит справку о вич статусе мужа . Она сказала что у вашего мужа в крови есть антитела , что сейчас мы смотрим . Так же она посоветовала мне ещё раз сдать у них кровь . И сказала что высокая вероятность что у мужа есть вич . 28 августа я у них снова сдала кровь , результат вышел отрицательный . врача не было она уехала в отпуск на месяц . Я спросила что мне делать дальше и когда точно скажите вич у мужа есть или нет , анализы когда ему покажите ? Мне сказали что анализы ещё смотрят . это было уже начало сентября ….Его отправили сдавать кровь на рв, отриц результат пришёл , а потом они сказали придёшь 28 сент с женой и снова сдадите кровь . Но ему никаких анализов на вич что у него положительный они не дали и не вызывали , просто на вацап отправили смс чтотбы пришли 28 сент сдали ещё раз кровь .Я ходила с июля месяца в смятении и не понимании есть ли вич у мужа или нет ,просто на словах врачи говорили есть вероятность есть .но они его не вызвали и анализов не показывали . 18 сентября у меня в 10 часов дня начались схватки , я позвонила Алине Тулеменовной,снова спросила пришли ли анализы мужа , на Что она сказала что в отпуске и она не знает . На мои вопросы после родов что мне делать, она сказала не кормить грудью так как у меня возможно сейчас идёт период окна и антитела ещё не видно . Сказала не кормить все 6 месяцев ., и так же сказала я не могу тебе запрещать кормить или нет , но лучше перестраховаться . А про мужа так и не сказала вич анализы его пришли или нет , я спрашивала у мужа ,вызывали ли его он сказал нет , только 28 сент прийти снова сдать кровь аудио смс на вацап было от них ..Так же пой муж 18. Сентября звонил к ней и она сказала .но она и ему не сказала про его вич статус Родила я 18 сентября естественным путём . Через день я снова позвонила врачу , она сказала чтттне может говорить . Я ей написала на вацап ,почему нет анализов мужа ,почему мне так и не дали справку для женской консультации ,если вы считаете что у меня период окна и я могу быть носителем вич из за мужа , и почему я рожала естественным путём ведь я тогда тоже могла ребёнка заразить ,а не только через грудинок молоко ,почему когда я была на сроке 8 месяцев мне они не назначили какие то может таблетки ,что бы ребёнку не передалось ,ведь август весь месяц и до 18 сентября я ждала и постоянно спрашивала у них . ,и кто будет нести ответственность если через родовые пути я заразила ребёнка ????и написала далее ей,если вы в отпуске дайтеингмер врача замеряющего вас , и почему вы нас не передали перед отпуском другому врачу ,ведь на целый месяц уезжаете и тем более мне скоро рожать надо было . На мои смс врач тоже не ответила .В этот же день написала мед сестра пришли ли анализы мужа,ведь я родила и мне не понятно кормить или нет , болеет ли муж или нет ….Мед сестра скинула номер врача другого .Я позвонила к ней и зала тёток вопросы ,что и той которая в отпуске . Она сразу же в этот же день 20 числа после моих притензий пригласила мужа .С августа месяца они пригласили мужа аж 20 сентября !!!!! Что бы сказать его результаты ! Когда я уже родила и начала высказывать им что кто ответит если мой ребёнок заразился ?! Мужу они сказали что у него вирусная нагрузка 5000 .сд 500 ,сказали нужно будет пить таблетки через день по 1 штуке . И на этом все . Я же себе места не нахожу , они зная что у мужа есть вич 1,5 месяца ни каких не предпринимали действий что бы предостеречь беременную и ребёнка от заражения ,ведь они понимали есть риск , отнеслись халатно, на словах говорили мне про инкуб период , про не кормить грудью , почему до родов они не предприняли ничего , почему анализы так долго не оглашали ?!! Подскажите мне пожалуйста первое : Что мне делать по отношению к этим врачам ,которые допустили такое отношение к беременной , почему тогда она не сообщили в женскую консультацию и может меня надо было кесарить ? Куда могу ещё написать жалобу ,ведь есть риск что-то заразила ребёнка ,ему у мужа 5000 вич нагрузка . Второе , как и с чего начинать обследование ребёнка и себя ?! Даже после родов они мне не звонили ,просто огласили мужу его результат,через 1,5 месяца . Буду очень благодарна если вы мне поможете .

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Асем. Спасибо за Ваше обращение. По данному обращению мы рекомендовали Вам написать обращение на имя Директора ОФ «АGEP”C» Бирюкова С.А., с просьбой разобраться помочь в сложившейся ситуации. Нами был составлен запрос в ФОМС на основании Вашего обращения. Согласно Закона, ответ предоставляется в течении 15 дней, при необходимости проведения проверки в течении 30-45 дней. Как только будет проведена проверка и получен ответ мы предоставим Вам его предоставим. Мы будем держать Вас в курсе развития событий. С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

Диагностика

При сдачи экспресс теста на ВИЧ в лаборатории был задан конкретный вопрос какого поколения данный тест и определяет ли он белок Р24 на что мне с уверенностью ответили что тесты идут 4 го поколения . Но позже при разговоре с эпидемиологом выяснилось что используются тесты 3 го поколения . Кому верить ) ? если вы сможете как то уточнить точную информацию об экспресс тестах которые используются в ГЦ спид буду очень признателен .Ибо не правильно это когда говорят одно а по факту получается другое . Спасибо вам за вашу работу !!!

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Дильшат. По интересующей Вас информации мы узнали следующее: В Центре по профилактике и борьбы со СПИД г. Алматы используются экспресс-тесты 4-го поколения. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

Сегодня 07.09.21 я, Глеб, и мой друг, пришли в ГЦ СПИД на ВИЧ тестирование. Прошли тестирование. После прохождения экспресс-тестирования нас пригласили на консультацию в 9 кабинет. В период консультирования врач стала вести разговор о конфиденциальных данных. Затем в кабинет зашел человек по одежде не относящийся к медикам, и стал ковыряться в технике. При этот врач разговаривавшая со мной продолжала вести диалог, в котором присутствовала информация конфиденциального характера. Затем я вышел из кабинета, и затем зашел мой друг, и при этом постороннем человеке так-же был разговор, при котором врач так-же задавала конфиденциальные вопросы, в том числе спрашивала адрес проживания и прописки. И посторонний человек, продолжал находиться в кабинете и ремонтировать/обслуживать технику. И он слышал разговор. Но так, как мы находились в шоковом состоянии после того, как узнали результат теста, как положительный (ВИЧ+) у меня и моего друга, и шок добавился тем, что разговор происходил при постороннем человеке, и ни я, ни второй человек не успели даже понять как себя защитить в этой ситуации, когда наша конфиденциальность была нарушена. И при этом одному из нас пришлось скрыть ряд информации на вопросы, так как отвечать честно в присутствии постороннего человека было тяжело. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Глеб. Спасибо за обращение. В соответствии с пунктом 15.4 Приказа МЗСР РК от 08.04.2016 года № 266 «Об утверждении стандартов аккредитации для субъектов здравоохранения» организация здравоохранения обеспечивает приватность и конфиденциальность информации о пациенте путем участия в уходе посторонних лиц только с согласия пациента. Согласия на сбор личной информации в присутствии посторонних лиц (человек по одежде не относящийся к медикам) ни Вы ни Ваш друг не давали. Кроме того, медицинским работником нарушены этические принципы и требования к медицинским работникам, предусмотренные подпунктом 8 пункта 5 и подпункта 2 пункта 6 «Кодекса чести медицинских и фармацевтических работников» от 23.12.2020 года № ҚР ДСМ-319/2020. А именно в своей деятельности медицинский работник не отнесся с уважением к личной жизни пациента, нарушил право на конфиденциальность и допустил совершение проступков, за которые законом предусмотрена дисциплинарная ответственность. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по сложившейся ситуации, команда kz.pereboi.net готова предоставить вам техническую помощь. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

ВИЧ: Не знаю точного названия

23.08.2021 клиент обратился в ГЦ на Жарокова Басенова за терапией в связи с тем что клиент не смог во время прикрепиться к поликлиники ЕМУ БЫЛО ОТКАЗАНО выдачи терапии во второй раз . Ранее клиент проживал в другом городе и состоял на учете . Причиной несвоевременного прикрепления к поликлиники послужило то что его направили в командировку в Тараз . На данный момент клиент был прикреплён с нашей помощью к поликлинике 26.08.2021 года и получит терапию 27.08.2021 . В связи случившийся ситуацией клиент пробыл без терапии 3 дня .

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Дильшат. Спасибо за обращение. При переводе из одного Центра по профилактике и борьбе со СПИД в другой, врач-инфекционист должен выдать АРВ-препараты на 1 месяц, а после получение препаратов пациент должен прикрепиться к поликлинике в течении 1 месяца. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по сложившейся ситуации, команда kz.pereboi.net готова предоставить вам техническую помощь. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом С уважением, команда kz.pereboi.net

Алматы

ВИЧ: Долутегравир, Ламивудин (Эпивир)

Добрый день! Не выдали препараты по двухкомпонентной схеме. Лекарства заканчиваются через неделю.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Бек. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным долутегравир есть в наличии в Центре по профилактике и борьбе со СПИД г. Алматы. К 25.08.21г. ламивудин должен поступить в Центр по профилактике и борьбе со СПИД г. Алматы. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом С уважением, команда kz.pereboi.net